Bei uns sind mehrerer Hinweise von Kunden eingegangen, wonach derzeit Anrufer, die sich als Fremdanbieter ausgeben, telefonisch versuchen, die Zählernummer und andere persönliche Daten zu erfahren. Es wird behauptet, dass der Stromlieferungsvertrag vom Energie- und Bäderbetrieb gekündigt wurde und daher vom jeweiligen Fremdanbieter übernommen wird. Hintergrund dieser Anrufe wird wohl sein, dass arglose Kunden durch die Angabe dieser persönlichen Daten unwissentlich einen neuen Versorgungsvertrag mit einem Fremdanbieter abschließen.
Wir raten unseren Kunden dringend, bei solchen Anrufen direkt aufzulegen. Sofern man bereits in ein Gespräch verwickelt ist, bitten wir, sich folgendermaßen zu verhalten:
- Keinesfalls persönliche Daten (zum Beispiel Bankverbindung) preisgeben – auch die Zählernummer oder die Lieferstellennummer zählen zu den persönlichen Daten
- Keine Frage am Telefon mit „ja“ beantworten
- Alle Behauptungen der Person notieren
- Wenn möglich, Telefonnummer notieren
- Den Energie- und Bäderbetrieb informieren oder sich direkt bei der Bundesnetzagentur wegen unlauterer Telefonwerbung beschweren.
