Die fehlerhaften Stromrechnungen werden alle zurück genommen. Wir haben bereits heute die Details und die weitere Vorgehensweise besprochen. Der Fehler war leider bei der Erstellung der Abrechnungen passiert – hierfür bitten wir alle Kundinnen und Kunden des E-Werks um Entschuldigung. Am Montag werden alle angeschrieben und alle Abbuchungen wurden gestoppt. Sämtliche Rechnungen werden neu erstellt […]
Bei den Energiekostenabrechnungen unseres E-Werks kam es aufgrund eines EDV-Fehlers wohl in sehr vielen Fällen zu Fehlberechnungen. Das Problem befindet sich aktuell in der Klärung. Bitte bis zu Klärung NICHT bezahlen. Nächste Woche kommen genauere Informationen per Brief und im Hauensteiner Bote.